【工場勤務の若手必見】おばさんとの人間関係での悩みを解決！悪口の背景心理と実体験をもとにしたコミュニケーションの秘訣

工場でおばさんから噂話をされ、嫌な気分になったことはありませんか？自分のしたことをいちいち評価され、ストレスが溜まった経験はありませんか？

この記事では、工場のおばさんが意地悪をしてくる理由を解説します。さらに、年配女性との人間関係を良くするためのコミュニケーション方法を紹介します。

この記事を読むことで、
・おばさんがなぜ意地悪するのかの原因が分かります。
・工場の年配女性とうまく付き合う方法が分かり、ストレスが溜まらなくなります。

記事の内容は、筆者の工場勤務の実体験や、書籍「人は話し方が9割」、「サピエンス全史」を参考にしています。

工場のおばさんと関係を良好にするメリット

工場の居心地が格別に良くなる

おばさんは敵に回すと恐ろしく、味方にすると頼もしい存在です。

おばさんに嫌われると、工場内での居心地が著しく悪くなります。おばさんは嫌いな人を平気で仲間外れにし、悪い噂（でまかせも多い）を流して足を引っ張ることがあります。

私自身の実体験では、発言力の強い1人のおばさんに良く思われない時期がありました。挨拶をしてもらえず、話にも入れてもらえませんでした。その結果、とても居心地が悪くなり、職場を変えたいと思ったことがあります。しかし、噂話に少し付き合うようになってから、おばさんに気に入ってもらえるようになり、今では会話を楽しむ余裕があります。

協力的に手伝ってくれる

工場には長く勤めているおばさんが多いです。これらのおばさんは工場のことを知り尽くしていますので、困ったときに頼りになります。関係が良好であれば、雑談の中で相談するだけで手伝ってもらえることがあります。

例えば、

という流れが良くあります。

融通が利くようになる

おばさんはコミュニケーション能力が高く、工場内外で人脈が豊富です。特におばさん同士の結びつきは強く、他部署のおばさんに電話1本でお願いができる関係にあります。融通を利かせたい場合におばさんに相談すると、おばさんが間に入って調整してくれることがあります。

実体験として、工場にない試験機器を使いたいと話していたところ、おばさんから開発部署にその機器があることを教えてもらい、その場で開発部隊の人に確認を取ってもらったことがあります。

おばさんの悪口や意地悪の背景心理

おばさんにはおばさんの正義があります。おばさんが悪口を言ったり意地悪をしたりしてくるのにも理由があります。これを理解することで、状況を客観的に捉えられ、ストレスを減らすことが出来ます。また、対策も打ちやすくなります。

コミュニティから不安要素を排除したいから

女性がコミュニティを大事にする背景は、大きく3つの視点があります。

社会的背景

歴史的に、女性は家庭やコミュニティの中心としての役割を果たしてきました。子育てや家事、地域の絆を深める役割など、女性はコミュニティの結束を強化するための多くの役割を担ってきました。このような役割から、女性は他者との関係性を重視し、コミュニティの調和を保つことを学んできました。

歴史的背景

古代の狩猟採集社会では、男性は狩猟を、女性は採集を主に担当していました。女性たちはグループで採集活動を行い、情報の共有や協力が求められました。このような背景から、女性はグループ内でのコミュニケーションや協力の重要性を身につけてきました。

生物学的要因

生物学的に見ると、女性は出産や育児といった役割を担うため、他者との協力やコミュニケーション能力が求められることが多いです。また、人と人との絆を強化するオキシトシンというホルモンが女性には多く分泌されることが知られています。このホルモンの作用により、女性は他者との関係を深めることに価値を見いだす傾向があります。

自活できない子供を連れている母親が、子供と自分を養うだけの食べ物を一人で採集することはほぼ無理だった。子育ては、家族や周囲の人の手助けをたえず必要としていた。人間が子供を育てるには、仲間が力を合わせなければならなかったのだ。

ユヴァル・ノア・ハラリ(2017),サピエンス全史(上)-文明の構造と人類の幸福,株式会社河出書房新社

以上の理由により、女性はコミュニティを非常に大切にします。おばさんにとって、大切なコミュニティには外部からの不安要因を排除したいという心情が強いです。

人の粗探しや噂話しは本能

おばさんの会話の中には、特定の人を蔑むものやある人の悪行についての噂話や悪口が多いです。これは、おばさんが特定の人を落とし入れたいわけではなく、人間の本能であると言われています。

サピエンス全史によると、言語は噂話をするために発達した側面があります。狩猟時代では、社会的な協力が生存と繁殖のカギを握っていました。そのため、自分の集団で誰が誰を憎んでいるか、誰が正直か、誰がずるをするかを知ることが非常に重要でした。つまり、人間が悪い噂話を好むのは本能です。

若い女性に嫉妬している

中年女性は特に若い女性に対して厳しいことが多いです。これは、男性がつい若い女性をひいきしてしまうため、嫉妬してしまうことが原因と考えられます。特に、昔ちやほやされていた女性は、嫉妬心が強い傾向にあります。おばさんは自分の価値が低いことを恐れています。あなたが若い女性である場合、おばさんに嫉妬される可能性が高いので注意が必要です。

評価することで優位に立ちたいと思っている

おばさんが若い女性に嫉妬する背景には、自分の価値を信じきれないことがあります。年齢を重ねるにつれて、ちやほやされることがなくなり、焦りを感じます。その結果、他人を評価し、悪口を言って悪事を広めることで相対的に自分が優位に立ちたいと思います。あなたがおばさんから意地悪されるのであれば、それはそのおばさんがあなたに何らかの劣等感を感じている証拠かもしれません。そんなおばさんに対しては、冷静に対応し、必要以上に対立を避けることが賢明です。

おばさんとの人間関係を良くする方法4選

元気に挨拶をする

挨拶は相手の存在を認める意味があり、会話のきっかけとしても機能します。挨拶はシンプルで、実践しやすい行動です。具体的には、毎朝工場に到着した際に、目を合わせて笑顔で「おはようございます。」と声をかけることで印象がよくなります。

実体験では、私の職場では、ある若い女性が上司には挨拶するものの、一部のおばさんには挨拶しないということで不満を持っている人がいました。特に若い女性は、全員に平等に挨拶することを心がけた方が良いです。

雑談をする

おばさんとのコミュニケーションは主に雑談です。雑談に参加することで同じコミュニティの一員と認識されやすくなります。ただ、おばさんは四六時中雑談している人もおり、付き合い切れない側面があります。また、雑談の内容は誰かの噂話や評論のことが多く、できれば参加したくないと思うこともあるでしょう。しかし、その場合でも週1回くらいは時間を取って雑談には付き合うことが大切です。おばさんとの雑談をつまらなそうに聞いたり、早く終わらせようとすると、おばさんの気を逆なでする可能性があります。いつも他人を評価しているおばさんは、自分の評価にも敏感です。自分を重要人物として扱われたいという欲求があります。雑談に付き合うときは、おばさんの気が済むまでとことん付き合うことにしましょう。具体的な雑談の話題としては、彼氏彼女の話や家族の話など、自分のプライベートを話題にすると、コミュニケーションが深まります。

おばさんとの雑談では、興味があるように質問し、熱心に聞くことが重要です。
人付き合いを良くする聞くテクニックは、以下の記事で解説しています。

人付き合いが上手い人の聞くテクニック：話す内容が思いつかない時の対処法

注意点として、雑談する際に誰かの噂や評論に対しては、理解は示すが否定も肯定もしないようにしましょう。おばさんは、自分から話を振っておいて、こちらが否定したことを噂にしたり、本人に陰口をたたいたりすることもあります。

相談する

おばさんに相談することで人間関係を良好にできる可能性があります。前述の通り、おばさんは本心では自分の価値が信じられず、常に自分の評価を気にしています。おばさんの承認欲求を簡単に満たせるのが相談です。相談されることで頼りにされていると感じます。そして、自分の承認欲求を満たしてくれた相手を好きになります。

また、相談することで時には手伝ってくれたり、アドバイスをくれたりします。こうなれば、相手はさらにこちらを気に入るようになります。これは心理学では認知的不協和の解消と呼ばれるもので、「手をかけて面倒を見る」という行動をとったのは、「相手を気に入っているからだ」と思いやすくなる効果があります。

具体的には、新しい機械の操作方法や工場内のルールについて、経験豊富なおばさんにアドバイスを求めると良いでしょう。相談の際、感謝の気持ちを忘れずに伝えることで、おばさんとの信頼関係を築くことができます。

お土産を買ってくる

お土産は、おばさんとの人間関係を良くする上で有効です。実経験上、お土産の効果は想像以上に大きく、会話のきっかけにもなります。心理学的にも返報性の原理という効果があり、何かをもらった相手には、無意識にお返ししなければという心理が働きます。出張や旅行に行った際は、些細なものでもお菓子などのお土産を買って帰ると良いでしょう。

注意点は、お土産のセンスは評価されるので、知り合いの女性や彼女、奥さんの意見を参考に選ぶといいでしょう。

おばさんに意地悪された時の対処法

キーマンを1人定めて、第3章の方法を実践する

おばさんに意地悪される場面や居心地の悪さを感じる時、全員のおばさんを相手にするのは大変です。そこで、影響力のあるキーマンを1人選び、その人を中心に関係を築くのがおすすめです。多くの職場には、リーダーシップをとるいわゆる「お局」と呼ばれるおばさんが存在します。第３章の方法をこのお局さん相手に実践することでお局さんに好かれることが出来れば、他のおばさんとの関係もスムーズになります。

割り切る

どれだけ努力しても、意地悪な態度を変えないおばさんもいます。第2章で触れたように、おばさんの性格や背景を理解することは大切ですが、全ての行動に対応するのは難しいこともあります。そういった場合、感情的にならず割り切って付き合うことも必要になります。自分の心の中で一定の距離を保ち、必要以上に関わらないようにすることが大切です。

職場を変える

おばさんからの悪口や意地悪が止まらず、人間関係が悪化した場合、職場を変えることも選択肢として考えられます。職場を変える必要があるくらい、おばさんとの人間関係は仕事をする上で大事になります。人間関係は仕事の質やモチベーションに大きく影響するため、場合によっては職場を変えておばさんとの人間関係から解放されることも必要です。異動を検討する際、新しい職場の環境や人間関係を事前に確認しておくと良いでしょう。

まとめ

工場勤務の中で、おばさんとの人間関係は避けて通れない大切な要素です。この記事を通じて、おばさんがなぜ悪口を言ったり意地悪をしたりしてくるのかの背景や心理、そしてその対処法やコミュニケーションの秘訣を解説しました。以下のポイントを理解し、実践することで、より良好な関係を築くことができるでしょう。

• おばさんとの良好な関係は、工場内での居心地や協力体制、さらには融通の利きやすさに直結します。
• おばさんの行動や言動には、コミュニティを重視する心理や自分の価値を確認したいという欲求が背景にあります。
• おばさんとの関係を良好に保つための方法は、挨拶や雑談、相談、お土産など、日常の小さな行動です。

しかし、どんなに努力しても関係が上手くいかない場合は、割り切る姿勢や場合によっては職場を変えるという選択も考えられます。

工場勤務の皆さんが、この記事を参考にして、より快適な職場環境を築き、業務パフォーマンスを向上させることを心から願っています。